1. Настоящий документ — публичная оферта сервиса XVII Market (xvii-market.ru и Telegram-бот @XVIImarket_robot, далее — «Сервис») о продаже цифровых коллекционных подарков Telegram (далее — «Товар»).
2. Оплачивая заказ, покупатель принимает условия оферты, а также условия оплаты, доставки и возврата, указанные ниже.
3. Товар — виртуальный предмет внутри мессенджера Telegram. Наименование, характеристики и цена каждого Товара указаны в его карточке. Цены указаны в рублях и являются окончательными.
4. После оплаты Товар закрепляется за покупателем в разделе «Мои подарки», откуда передаётся на аккаунт Telegram, указанный покупателем: собственный или другого человека.
5. Покупатель обязан указать корректный @username получателя. Сервис не отвечает за передачу Товара на ошибочно указанный аккаунт.
6. Споры решаются путём переговоров через поддержку, указанную в разделе «Контакты».
Банковской картой или через СБП на защищённой странице платёжного сервиса. Данные карты Сервис не получает и не хранит. Дополнительных комиссий нет. Средства на балансе аккаунта засчитываются в оплату.
Передача на аккаунт занимает, как правило, несколько минут, но не более 1 часа. Если в карточке товара указан другой срок — не более 10 часов.
Для возврата напишите в поддержку (раздел «Контакты»), указав дату, сумму и код заказа. Срок рассмотрения — до 3 рабочих дней, возврат — тем же способом, что и оплата, до 10 рабочих дней.
| support.xvii@gmail.com | |
| Телефон | +7 993 277-24-12 |
| Telegram (поддержка) | @xviigift |
| Время ответа | ежедневно, обычно в течение 1–2 часов |
Сервис обрабатывает только данные, нужные для выполнения заказа: идентификатор и имя пользователя Telegram, @username получателя и данные о заказе (товар, сумма, дата). Платёжные данные обрабатывает платёжный сервис — Сервис их не получает и не хранит.
Данные не передаются третьим лицам, кроме платёжного сервиса и мессенджера Telegram в объёме, необходимом для заказа. Удалить данные можно по запросу в поддержку.